Joyoung y su Fabricante de Leche de Soya Casero

La marca china Joyoung que traduce "nueve soles" se inició en 1994 cuando un grupo de graduados universitarios inventó el primer aparato electrodoméstico automático para fabricar leche de soya. Después de sortear algunos altibajos, la empresa fabricante de la marca opto por una estrategia multiproducto y fundó Shandong Joyoung Electrodomésticos Co. Ltd. en el 2002.

 En el primer trimestre de 2006, las ventas de la firma Joyoung creador de productos de hogar para la fabricación de leche de soya, superó todas las ventas de electrodomésticos Philips en el mercado Chino. La compañía fue reorganizada en septiembre de 2007 como Joyoung Company Ltd.

Los productos de la compañía incluyen los fabricantes de leche de soya, cocinas de inducción, batidoras, licuadoras, ollas a presión eléctricas, ollas eléctricas, ollas de porcelana roja (soperas-arroceras) y picadoras de carne; también proporciona insumos y materiales de soya. La Compañía distribuye sus productos en el mercado interno de China y los mercados de ultramar.

Joyoung Co., Ltd. se equivoco inicialmente al inicio del lanzamiento de su producto líder, no consulto al cliente directamente y se baso en supuestos históricos. No obstante a prendió del error y utilizo diferentes proyectos de investigación de mercados que le permitieron segmentar, orientar y posicionar sus productos ganando el liderazgo en el segmento de leche de soya en la China con un 80% del mercado y obteniendo un grado de penetración importante en otras líneas de productos.

Para consolidar su dominio, la compañía ha invertido en la expansión de su red de ventas y en publicidad No obstante su postura agresiva no ha disuadido a posibles competidores. Aunque la compañía, hizo su debut en la Bolsa de Valores de Shenzhen en mayo del 2.008, en agosto del mismo año Midea anunció su entrada en el sector de la leche de soya.

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Términos Relativos a la Investigación de Mercados

La investigación de mercados (IM) es la función que enlaza el consumidor, al cliente y al público con el vendedor a través de la información que se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing.

Esta puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales.


En la  realización de un proyecto de investigación de mercados se contemplan por lo general las siguientes fases

1. Identificación del problema y objetivos de la IM

2. Creación del Diseño de la IM

3. Elección del método de IM

4. Selección proceso de muestreo

5. Recopilación de Datos

6. Análisis de Datos

7. Redacción del reporte

8. Seguimiento

Estas etapas requieren de acciones y terminologías básicas para ser llevadas a cabo. Estas especifican la información requerida para abordar estos aspectos, diseña el método de recopilar información, administra e implementa el proceso de recopilación de datos, analiza los resultados y comunica los descubrimientos y sus implicaciones

El taller asociado contempla una serie de conceptos propios relativos al desarrollo de un proyecto de investigación de mercados.

De otra parte la utilización adecuada de escalas de medición aplicadas de los fenómenos de marketing es esencial para el proceso de cuantificar los constructos y con ello brindar una herramienta eficaz que permita a las compañías segmentar, orientar y posicionar sus productos y servicios

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Proyecto de Investigacion

Titulo: Investigación de mercados con el fin de medir la intención de aportar en la construcción, formas de interacción e intención de uso de una base de conocimientos virtual por parte de los estudiantes y docentes del programa de ingeniería industrial de la Facultad de Ingeniería en la Universidad de San Buenaventura Cali.

Objetivo: Medir la intención de aportar en la construcción, formas de interacción e intención de uso de una base de conocimientos virtual en el programa de ingeniería industrial de la Facultad de Ingeniería en la Universidad de San Buenaventura Cali
 

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Tecnicas Proyectivas

Al momento de preguntarles a los consumidores de manera directa qué sienten ante una marca o producto, no se tiene la certeza de que su respuesta corresponde a sus verdaderos sentimientos.
 

En ocasiones, estos no son conscientes de todo lo que saben sobre una marca o sobre sus pensamientos frente a ésta
 

La investigación cualitativa en profundidad requiere que el investigador acceda a aquel material que no está disponible en la conciencia y/o que no es expresado con facilidad por el consumidor. Es aquí donde las técnicas proyectivas entran a jugar su rol fundamental en la investigación de mercados.

Las técnicas proyectivas, que en la actualidad se emplean en investigación de mercados, se fundamentan en la teoría psicoanalítica desarrollada por Freud hacia finales del siglo XIX y principios del XX.

“Todos nuestros actos están principalmente regidos por una instancia psíquica llamada Inconsciente”

Constituyen una metodología que consiste en la presentación de estímulos, preferiblemente ambiguos, para que la persona los logre proyectar en aquellos, aspectos inconscientes de su personalidad. So objetivo es Ahondar debajo de las respuestas superficiales del consumidor con el fin de obtener sentimientos, significados y motivaciones verdaderas hacia una marca o producto determinado, así como comprender aquellas emociones y pensamientos que no es capaz de expresar a través de la palabra
 

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Comunicacion

La comunicación es un proceso mediante el cual la información es codificada e impartida por un emisor a un receptor mediante un canal o medio plazo. El receptor descodifica el mensaje y le da al remitente una retroalimentación. La comunicación es, por tanto, un proceso por el cual se asigna y transmitir un significado en un intento de crear un entendimiento compartido. Los medios de comunicación podría ser auditivas, tales como hablar, cantar y, a veces el tono de voz y de medios no verbales o físicas, como la escritura, el lenguaje corporal, el tacto y el contacto visual.

El proceso de comunicación requiere de un amplio repertorio de habilidades en el procesamiento de intrapersonal e interpersonal, escuchar, observar, hablar, cuestionar, analizar y evaluar.Se pueden mencionar tres tipos de comunicación básicas, estas son: la pasiva, la asertiva y la agresiva

• La Comunicación pasiva-es la que está relacionada a la persona que no expresa necesidades, posturas ni opiniones y que normalmente está de acuerdo con los otros aunque vaya en contra de sus propias creencias o conveniencias.

• De otra parte la comunicación asertiva-es la relacionada con aquella persona que expresa sus necesidades, deseos y opiniones. Toma postura en situaciones y trata de entender a la otra persona antes de manifestar sus propios sentimientos.

• La Comunicación agresiva-es aquella que se relaciona con la persona que expresa necesidades, deseos u opiniones hostilmente. Normalmente trata de imponer sus forma de pensar a los demás en ignora todo sentimiento o postura que sea contraria a él o ella.

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Encuestas

En la actualidad es de radical importancia el conocimiento rápido y preciso del flujo de información sobre las preferencias, necesidades y comportamiento de los miembros de una sociedad, consumidores y/o mercados en particular.  

Las encuestas son una técnica que consiste en una investigación realizada sobre una muestra representativa de sujetos que se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de conseguir mediciones sobre una gran cantidad de características objetivas y subjetivas de una población.

Entre sus ventajas podemos mencionar:

• Es la técnica más utilizada 
• Permite obtener información de casi cualquier tipo de población
• Puede llegar a obtener información incluso sobre hechos pasados de los encuestados
• Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informático y el análisis estadístico
• Relativamente barata para la información que se obtiene con ello.

Su principal inconveniente radica en que no permite analizar con profundidad temas complejos  y para ello deben utilizarse otras técnicas tales como grupos de discusión. De otra parte, el Cuestionario es el instrumento de la encuesta y de recogida de datos que obtiene el resultado de las variables objeto de observación o de investigación.

Hoy en día la palabra encuesta se usa más frecuentemente para describir un método de obtener información de una muestra de individuos la cual constituye sólo una fracción de la población bajo estudio. No tan sólo las encuestas tienen una gran variedad de propósitos, sino que también pueden realizarse de muchas maneras, por teléfono, por correo, personalmente y/o virtualmente.

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