Encuestas

En la actualidad es de radical importancia el conocimiento rápido y preciso del flujo de información sobre las preferencias, necesidades y comportamiento de los miembros de una sociedad, consumidores y/o mercados en particular.  

Las encuestas son una técnica que consiste en una investigación realizada sobre una muestra representativa de sujetos que se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de conseguir mediciones sobre una gran cantidad de características objetivas y subjetivas de una población.

Entre sus ventajas podemos mencionar:

• Es la técnica más utilizada 
• Permite obtener información de casi cualquier tipo de población
• Puede llegar a obtener información incluso sobre hechos pasados de los encuestados
• Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informático y el análisis estadístico
• Relativamente barata para la información que se obtiene con ello.

Su principal inconveniente radica en que no permite analizar con profundidad temas complejos  y para ello deben utilizarse otras técnicas tales como grupos de discusión. De otra parte, el Cuestionario es el instrumento de la encuesta y de recogida de datos que obtiene el resultado de las variables objeto de observación o de investigación.

Hoy en día la palabra encuesta se usa más frecuentemente para describir un método de obtener información de una muestra de individuos la cual constituye sólo una fracción de la población bajo estudio. No tan sólo las encuestas tienen una gran variedad de propósitos, sino que también pueden realizarse de muchas maneras, por teléfono, por correo, personalmente y/o virtualmente.

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